Nu hvor folketingsvalget er blevet udskrevet har Thyra Frank meldt ud, at hun stopper i politik og som ældreminister. Det gav os lyst til at dele denne video fra vores arbejdsglædekonference i 2015, hvor hun talte kort tid efter, at hun var kommet i folketinget.

Hvordan skabte Thyra en af Danmarks bedste arbejdspladser i en af Danmarks mest pressede sektorer? Hvad er god ledelse, når man aldrig har læst en bog om det? Hvordan bevarer man sin menneskelighed og sin sunde dømmekraft i et tungt bureaukrati og et hav af regler?

Denne uges mandagstip er klart med til at skabe bedre relationer på jobbet. En god måde at lære din kollega lidt bedre at kende, er at vide lidt om personen udenfor arbejdet. Det er nemlig meget lettere hat have en god relation til en kollega du ved lidt mere om, end at de hver fredag venter på den rapport du skal lave til dem.

De to primære faktorer, der giver arbejdsglæde, er resultater og relationer. Resultater handler om at vi føler vi er gode til det vi laver, og relationer handler om at du kan lide de mennesker du arbejder sammen med og at de kan lide dig. Ikke at alle skal være bedste venner, men en følelse af, at vi hører til og at vi er accepterede og afholdte som dem vi er.

Dette mandagstip er ganske enkelt – det handler om at spørge til en kollegas weekend. Bare sig “har du haft en god weekend?”. Hvis du synes svaret er lidt kort, kan du måske supplere med nogle opfølgende spørgsmål og fortælle om din egen weekend.

Det, at skabe arbejdsglæde, er ikke altid en større videnskab. God fornøjelse.

Vores mandagstips er enkle, nemme og sjove ting du kan gøre for at øge din og andres arbejdsglæde, og starte ugen på allerbedste vis. Noget man kan gøre på højest 5 minutter. Når du prøver det, skriv en kommentar og lad os vide hvordan det gik. Se alle vores mandagstips her eller køb bogen 52 Glade Mandage i Arbejdsglædeshoppen.

Så er der under 1 måned til vores store internationale arbejdsglædekonference i København og vi glæder os helt vildt. Vi har allerede 175 deltagere fra 20 lande, der kommer for at lære, hvordan de kan skabe gladere og mere succesrige arbejdspladser.

Vi har nogle fantastiske talere på programmet som vil dele både den nyeste forskning, bl.a.:

På programmet har vi bl.a.:

• Professor Jochen Menges fra Zürich Universitet om hvordan den konstante travlhed og acceleration skader arbejdsglæden og hvad vi kan gøre ved det.
• Rich Sheridan, direktør i Menlo Innovations, om hvordan de har bygget hele deres kultur omkring glæde.
• Pia Baagø Skat-Rørdam, HR chef i DHL Express Danmark, om nogle af de enkle og effektive ting de har gjort som bragte dem på førstepladsen i den seneste Great Place To Work undersøgelse.
• Arthur Woods fra Imperative fortæller hvordan I kan sætte det meningsfulde arbejde i centrum.
• Monika Hilm fra Vienna House Hotels fortæller hvorfor man skal sætte medarbejderne først, hvis man gerne vil have glade kunder.
• Mikael Kamber er konferencier for 4. år i træk – han gør det altid fantastisk.

Vi har mange flere spændende talere og workshops, bl.a. om:

• Positiv feedback i praksis
• Arbejdsglæde i en digital tid
• Skriv jeres team-manifest
• Hvad kan ledere lære af dansere?

Se hele programmet og køb jeres billetter her.

I marts afholdte Arbejdsglæde nu og The People & Capacity Group, for anden gang konferencen Rekruttering med glæde, hvor fokus på dagen var rekruttering med glæde og vigtigheden af god on-boarding med eksempler fra virksomheder – fordi mennesker ansætter mennesker.

Konferencen var endnu engang en stor succes med 100 engagerede deltagere. Tallene er gjort op og vi kom ud med et overskud på 11.382 kroner. Vi har valgt at donere overskuddet 100% til Kræftens Bekæmpelse for at støtte deres fantastiske arbejde med forskning i kræft hos børn og unge.

Tak til alle deltagere og talere for at være med til at gøre en forskel.

De fleste har efterhånden forstået at det der arbejdsglæde er en ret god ide, der både giver mere produktivitet og kreativitet og mindre stress og sygefravær.

Så hvis man nu som arbejdsplads gerne vil skabe mere glæde, er det meget fristende at starte med at stille kollegerne i afdelingen eller på arbejdspladsen dette spørgsmål:

Hvad ville gøre jer gladere på jobbet?

Det virker oplagt, ikke? Hvis vi gerne vil gøre folk gladere, så spørg dem hvad de vil have og giv dem det – så vidt muligt. Det virker bare ikke, fordi forskningen viser, at vi er rystende dårlige til at bedømme hvad der vil gøre os gladere.

Hvis du stopper tilfældige mennesker på gaden og spørger hvad der ville gøre dem gladere, svarer rigtig mange “at vinde i lotto”. Men studier af lottomillionærer viser, at de kun er marginalt gladere end alle os, der aldrig har vundet mere end 42 kr i lotto.

Hvis du tilsvarende spørger danske medarbejdere, hvad der ville gøre deres arbejdsplads bedre, vil du tit høre svar som:

• Mere i løn
• En frugtordning
• En massageordning
• Et fitnessrum
• Fine julegaver
• Lækre kontormøbler

Men selvom alt det her lyder meget rimeligt (du ville måske svare noget af det samme), så ved vi fra forskningen at de her faktorer ikke gør os spor gladere på jobbet. Omvendt kan vi heller ikke ignorere dem for de kan ødelægge arbejdsglæden hvis de er uretfærdige. Men når først de er fair, er der ikke mere arbejdsglæde i dem.

Det forklarer hvorfor nogle arbejdspladser bruger tonsvis af tid og penge på alle mulige frynsegoder og der stadig mangler arbejdsglæde.

Helt enkelt: Det med at give folk hvad de beder om, er dømt til at fejle, hvis folk ikke ved, der gør dem gladere.

I stedet for skal vi hjælpe hinanden til at opdage, hvad der i virkeligheden gør os glade på jobbet. Det gør vi meget bedre ved at stille dette spørgsmål:

Fortæl mig om en rigtig god oplevelse du har haft på jobbet – en der gav dig arbejdsglæde.

Det ligner fuldstændig det samme spørgsmål – så hvorfor er det bedre? Med det første spørgsmål (Hvad ville gøre os glade?) får vi kun fat i de ting folk tror vil gøre dem glade.

Med det sidste spørgsmål tager vi fat i konkrete, tidligere, positive oplevelser som gav glæde. Dermed når vi direkte frem til de ting, som i virkeligheden virker.

Vi har brugt det spørgsmål i hundredvis af foredrag over hele verden og vi har aldrig hørt en eneste person fortælle om en lønforhøjelse, en massage eller en tur i virksomhedens fitnessrum. Der er aldrig nogen der har sagt “Jeg havde en kanon arbejdsdag i torsdags – jeg fik to æbler!!!”

Den eneste undtagelse er en deltager på en workshop jeg lavede for Lego, som fortalte at:

Hver uge når vores afdeling får en ny kasse frugt, er der altid kun en banan. Hvis jeg er hurtig nok til at snuppe den, bliver jeg altid superglad.

Jeg er 98% sikker på, at han sagde det for sjov :)

Når vi stiller folk det spørgsmål falder deres svar næsten altid i to kategorier.

Nogle taler om hvor glad man bliver af at gøre et godt stykke arbejde, skabe fantastiske resultater og gøre en positiv forskel for andre. Det kan være historier som:

Vi havde et kompliceret problem i vores projekt og jeg fandt en elegant løsning på det.

En kunde blev så glad for mit arbejde, at de sendte mig en lang email med ros.

Jeg hjalp en kollega med gode råd og vidensdeling.

Eller de fortæller historier om deres kolleger:

Jeg kom tilbage til kontoret efter barselsorlov og blev mødt med så mange knus og smil fra mine kolleger.

Jeg havde en dårlig dag på jobbet og en af mine kolleger bemærkede det og spurgte ind til mig.

Vi fejrede en kollegas fødselsdag med kaffe og kage og det var super hyggeligt.

Often indeholder historierne endda begge elementer. Det er derfor vores model siger, at resultater og relationer er de to primære kilder til arbejdsglæde.

Pointen

Spørg ikke hinanden hvad der vil skabe arbejdsglæde – for de fleste mennesker ved det ikke. At give dem hvad de beder om, kan derfor aldrig virke. I stedet skal vi hjælpe folk til at analysere tidligere positive arbejdsoplevelser, for det giver et meget mere pålideligt billede af, hvad der kan give os mere arbejdsglæde fremover. Og derefter kan vi så arbejde på at gøre simple, daglige handlinger som skaber resultater og relationer.

Relaterede artikler

• Slip de ansatte fri, så de kan give kundeservice i verdensklasse
• Skaber I den rigtige medarbejderoplevelse?
• Derfor skal I FEJRE resultater i stedet for at BELØNNE resultater

Så blev det mandag og en frisk ny uge er foran os. Skønt. Måske du også har et møde eller to i kalenderen i løbet af ugen?

Hånden på hjertet, hvis jeg skulle vælge, ville jeg ikke aktivt tilvælge et møde, og for de fleste mennesker har møder ikke det bedste ry og omdømme. Men heldigvis er der noget du kan gøre, for at møder kan bringe lidt mere arbejdsglæde med sig. Måden man starter et møde på, kan have indflydelse på hele mødet, så hermed en opfordring til at starte et møde med noget positivt.

Her er 3 forslag til hvordan:

Tag en runde hvor alle mødedeltagere fortæller om noget der har givet dem arbejdsglæde

I kan fejre noget der er gået godt arbejdsmæssigt siden sidste møde

Start med at rose en eller to af deltagerne for deres gode arbejde

Det betaler sig – undersøgelser viser at møder, der starter positivt, har en bedre stemning og er mere effektive.

Vores mandagstips er enkle, nemme og sjove ting du kan gøre for at øge din og andres arbejdsglæde, og starte ugen på allerbedste vis. Noget man kan gøre på højest 5 minutter. Når du prøver det, skriv en kommentar og lad os vide hvordan det gik. Se alle vores mandagstips her eller køb bogen 52 Glade Mandage i Arbejdsglædeshoppen.

Vores kunder er utroligt glade for vores foredrag og workshops om arbejdsglæde.

Jeg har lige holdt et foredrag for 40 ledere fra et dansk medicinalfirma, som bagefter skrev dette:

Vedr. samarbejdet inden workshop – meget professionelt med god information og opfølgning. Tak Patricia! Stor hjælp at der endda fulgte tekst med til udsendelse af survey, så vi hurtigt kunne få den sendt ud.

Alexanders oplæg var en fin blanding af input, ny information omkring arbejdsglæde og med reference tilbage til research – hvilket er vigtigt for gruppen her i en research-tung virksomhed. Samt enkle pointer, som kan huskes nemt, når folk skal tilbage og gøre noget anderledes end før.

Alt I alt er vi meget tilfredse kunder ;-)

Og min fantastiske kollega Arlette holdt et foredrag for 150 medarbejdere fra et stort pensionsselskab, som bagefter gav denne feedback:

Arlette fandt en super balance mellem det sjove, det alvorlige, ikke for “crazy” og ej heller for kedeligt/tungt.

Perfekt!

Begge kunderne gav os et rent 10-tal – det gør langt de fleste af vores kunder i øvrigt. Vi har et gennemsnit på 9,6 ud af 10 på de seneste 300 kundeevalueringer og en Net Promoter Score på 87.

Det er vi MEGET stolte af :)

Læs mere om vores foredrag og workshops her.

Denne steward er sjovere end de fleste standup komikere. Det er især fantastisk at se, at hans kolleger heller ikke kan lade være med at grine :)

I torsdags holdt jeg et foredrag om arbejdsglæde for en i forvejen glad flok mennesker, i enheden PPM hos PFA Pension. Omkring 150 var samlet til en fælles formiddag. Jeg var heldig at starte dagen med et arbejdsglædeforedrag, som jeg havde fyldt med inspiration til hvad de kunne gøre for at fastholde arbejdsglæden. Og vi ved godt at vores foredrag ikke ændrer noget i sig selv, så jeg blev ekstra glad da jeg hørte at der var sat summetid af efterfølgende. PPM arbejder i forvejen med at skabe en fælles kultur og styrke arbejdsglæden, så de havde besluttet at bruge summetiden til at udvikle et arbejdsglædeværktøj.

Inspireret af vores arbejdsglæde-spille-plakat “Slå et slag for arbejdsglæden” ville PPM lave deres helt egen spilleplakat. Inddelt i grupper, fandt de på arbejdsglæde initiativer, de selv troede på ville skabe energi og arbejdsglæde – ting de kunne gøre for og med hinanden i enheden. De nåede op på intet mindre end 68 forslag til plakaten (når der var luget ud i dobbeltgængere) og efter en online-afstemning nåede de frem til de 12 initiativer for arbejdsglæden edr skulle på plakaten. Spilleplakaten fungerer på den måde, at du slår et slag med en 12-sidet terning, som viser hvilke af de 12 ting fra plakaten du skal gøre i dag, og dermed sprede mere arbejdsglæde.

Herunder kan du se plakaten som PPM fik lavet, og den er allerede fordelt rundt i afdelingerne. Jeg er sikker på at spilleplakaten vil være med til at holde liv i den gode stemning og måske endda skabe nye gode arbejdsglæde-vaner :-)

Et af vores mantraer er “Arbejdsglæde er noget vi gør!” og man må sige at de hos PFA gjorde noget for arbejdsglæden, blot 4 dage efter foredraget var deres egne forslag blevet til spilleplakater rundt omkring i afdelingerne (naturligvis med en 12-sidet terning ved hver plakat).

Jeg giver folkene i PPM en high-five herfra og glæder mig til at høre om endnu flere initiativer fra vores glade kunder omkring i Danmark og udlandet.

Du kan evt. få en masse idéer i vores mandagstip