I maj måned besøgte vi Next Jump, et amerikansk firma med 200 ansatte i New York, Boston og San Francisco og fandt en utrolig glad arbejdsplads som har skabt en fantastisk kultur samtidig med at de har skabt høj vækst, rekordomsætning og kundeloyalitet. Next Jump har udviklet USAs største indkøbsnetværk for medarbejdere – firmaer kan blive kunder og igennem en avanceret IT-platform kan de give deres ansatte rabatter på titusindvis af produkter.

De fleste af Next Jumps medarbejdere er højtuddannede IT-udviklere og her er to interessante statistikker: 90% af medarbejderne siger de elsker deres job (ikke er glade for jobbet, ELSKER det) og personaleomsætningen er meget tæt på 0%. Det sidste er nærmest uhørt i deres branche, hvor medarbejderne ugentligt bliver ringet op af headhuntere, der tilbyder dem 25% mere i løn hos en konkurrent.

Next Jump har gjort meget for at skabe så høj arbejdsglæde, men en af de mest interessante ting, som de gør er, at de opfordrer medarbejderne til at gøre noget godt for andre ved at give noget meget værdifuldt: Deres viden og kompetencer.

Next Jump har et program de kalder “Code for a Cause” hvor en eller flere medarbejdere kan tage 3 uger ud af kalenderen for at løse en programmeringsopgave for en NGO eller non-profit organisation.

Noreen, en Next Jump medarbejder, udviklede sammen med to kolleger en kursusplatform til en hjælpeorganisation. Her er hvad hun fortalte bagefter:

“Det er svært at bygge et fantastisk produkt. Det er utroligt svært at bygge et fantastisk produkt på 2 uger, men det er vanvittigt givende når det lykkes – og så i en god sags tjeneste. Det var især dejligt at se hvor glad kunden blev og at se dem bruge systemet for alvor. Vi har gjort en kæmpe forskel for dem. Og vi lærte alle tre utroligt meget – jeg lærte især meget om projektledelse, produkt design og om at præsentere. ”

Der er især 3 grunde til, at sådan en politik er en kæmpe kilde til arbejdsglæde.

1: Det give meningsfulde resultater
Medarbejderne får lov til at lave meningsfuldt arbejde for en “kunde” som har brug for netop deres kompetencer. Desuden kan de med det samme se resultatet af deres indsats og se, at de er med til at gøre en forskel. Det giver en dyb stolthed både ved deres egen indsats og ved at være ansat i et firma, som giver dem mulighed for at give.

2: Det giver frihed
Medarbejderne vælger selv at deltage på projektet og oplever dermed autonomi og frihed – to massive kilder til arbejdsglæde.

3: Det glæder andre
Det er et kendt fænomen fra lykkeforskningen, at vi mennesker især bliver glade af at glæde andre.

Firmaet Patagonia, som bl.a. laver skitøj, badetøj og bjergbestigerudstyr har en vision der går langt ud over vækst og bundlinie: “Build the best product, cause no unnecessary harm, use business to inspire and implement solutions to the environmental crisis.”

De har introduceret en tilsvarende politik: En medarbejder i Patagonia kan tage op til to måneders orlov med fuld løn for at arbejde i en miljøorganisation. Det kan være hvor som helst i verden og på et hvilket som helst projekt og over 700 medarbejdere har benyttet sig af tilbudet indtil videre.

Lu Setnicka som er director of training i Patagonia, siger at firmaet ikke er bekymret for at undvære medarbejderne i de to måneder:

“Vi ser det som om de stadig arbejder for Patagonia, men har en mulighed for at bringe deres kompetencer til en organisation, som virkelig kan drage nytte af det. På nogle måder kan det hjælpe mere end en velgørenheds-check. Det giver også medarbejderen mulighed for at dykke dybere ned i en sag og arbejde sammen med en gruppe de interesserer sig for.”

Så hvordan kan du og dine kolleger bruge jeres tid og kompetencer til at hjælpe andre – og dermed skabe mere arbejdsglæde og succes?

Vi savner stadig konkrete eksempler fra danske arbejdspladser, som har lignende programmer. Så hvis I gør noget tilsvarende, vil vi meget gerne høre om det.

Noreen fra Next Jump får det sidste ord i denne artikel:

“Intet er mere givende end at gå på arbejde og vide, at du opfylder dit eget personlige formål. Det gjorde dette projekt for os og jeg håber at andre arbejdspladser vil se den type projekter som en investering i deres kultur og ikke som noget, der stjæler fra bundlinien.”

Når vi holder vores foredrag om arbejdsglæde, fortæller vi tit historien om stewardessen fra Southwest Airlines som gemte sig i bagagehylden for at give flypassagererne en overraskelse.

Men den leg, er der også andre der kan lege:

Hun bliver PÆNT overrasket :o)

Her kan du set et eksempel, hvor det er stewardessen, der har gemt sig:

Se flere dagens grin her.

David Marquet overtog i 1999 kommandoen på atomubåden Santa Fe, den dårligst performende ubåd i den amerikanske flåde. Ubåden var aldrig klar til tiden, den fejlede både på sine missioner og i sine sikerhedscheck og der var ingen arbejdsglæde og stolthed blandt de 135 besætningsmedlemmer.

Hør Davids vanvittigt inspirerende indlæg fra vores konference i 2013 om hvordan han ved et uheld skabte arbejdsglæde på ubåden og dermed gjorde den til den bedste i flåden.

Så er vi allerede klar med den første video fra 2013-udgaven af vores arbejdsglædekonference.

Vi lægger ud med Helle Heins meget inspirerende (og morsomme) indlæg om de 4 arketyper indenfor motivation: Primadonnaen, Præstationstripperen, Pragmatikeren og Lønmodtageren.

Hvilken type er du og hvad giver sådan en som dig arbejdsglæde? Se med her:

Så er der meget kort tid til 2013-udgaven af vores arbejdsglædekonference, og hvis du er en af de heldige, der har fået en billet kan du godt glæde dig.

Du kan se hele programmet og alle talerne her.

Er der noget du særlig gerne vil vide på dagen? Noget du gerne vil spørge en af talerne om? Skriv en kommentar her nedenfor, så giver vi spørgsmålet videre til dem.

Vi er ved at udvikle næste version af Arbejdsglædespillet, vores brædtspil for 4-8 kolleger, som gerne vil blive klogere på arbejdsglæden. Og nu vil vi gerne teste de sidste elementer i næste version af spillet, inden vi sætter den i produktion.

Har du lyst til at hjælpe os med det?

Du kan komme alene eller sammen med op til 7 kolleger. I skal sætte 2 timer af og til gengæld får I masser af input til mere arbejdsglæde og chancen for at prøve spillet før alle andre.

Vi spiller Arbejdsglædespillet på vores kontor på Frederiksberg torsdag den 2. maj kl. 13.00 – 15.00. Tilmeld jer ved at sende en mail til os – der er kun 8 pladser i alt, så det handler om at være lynhurtig :o)

Danske arbejdspladser fortjener ros for at have meget fokus på at skabe arbejdsglæde. Der bliver gjort næsten ufattelig meget for medarbejderne – lige fra frugtordninger og julegaver til Zumba-timer og massage.

Men der er et meget vigtigt spørgsmål, som de fleste fuldstændig glemmer at stille: Hvad kan vi holde op med at gøre, fordi det ødelægger vores medarbejderes arbejdsglæde?

Det nytter ikke noget, at arbejdspladsen sætter ind med initiativer som hæve/sænke skriveborde og fredagsbar, hvis man samtidigt fastholder en række dårlige processer og holdninger, som frustrerer og generer medarbejderne.

Tværtimod. Hvis virksomheden giver med den ene hånd (en flot sommerfest hvert år!) men tager med den anden (presser de ansatte udover al rimelighed!) så virker alle de positive indsatser bare som et kynisk forsøg på at dække over en manglende vilje til at gøre noget ved de egentlige problemer.

Listen af ting som kan sænke arbejdsglæden er lang: Kedelige og uproduktive møder, uigennemtænkte storrumskontorer med larm og distraktioner, en hård tone på arbejdspladsen, mangel på ros og anerkendelse for et godt stykke arbejde, inkompetente kolleger der ikke yder deres del, dårlig work/life balance, nedprioritering af uddannelse, en negativ brokkekultur, langsomme og ustabile IT-systemer, bureaukrati og besværlige processer og meget, meget andet.

Men der 3 er arbejdsglæde-dræbere, som kan findes på toppen af listen, og som vi for alvor skal gøre noget ved.

På tredjepladsen finder vi meningsløse forandringsprojekter. Der sker meget nyt på danske arbejdspladser og mange medarbejdere oplever, at de dårligt er færdige med det ene forandringsprojekt før det næste starter. Men det værste er, at forandringerne sjældent bliver solgt til medarbejderne, så de forstår både hvad der skal ske, og også hvorfor forandringen giver mening. Det er utroligt frustrerende når man igen og igen skal gennemføre forandringer, som ikke giver mening for en selv.

På andenpladsen har vi konstant travlhed. Der er intet i vejen med at have travlt (det kan faktisk være bedre, end at have for lidt at lave), men problemet opstår, når der er så meget arbejde, at medarbejderne konstant har en følelse af at de ikke gør det godt nok. Endnu værre bliver det, hvis ledelsen konstant minder dem om hvor meget de er bagud. Det giver en følelse af utilstrækkelighed og håbløshed som er dræbende for motivation og arbejdsglæde.

Og på førstepladsen finder vi dårlig ledelse. Vi ved fra en lang række undersøgelser, at en dårlig leder er en katastrofe for både produktivitet og arbejdsglæde hos medarbejderne. Det gælder for eksempel ledere der ikke lytter til deres medarbejdere, som ikke interesserer sig for deres folk, som ikke kan prioritere arbejdet optimalt eller ledere som fokuserer mere på deres egen karriere end på medarbejdernes trivsel og performance. En ny dansk undersøgelse viste endda, at medarbejdere som har en dårlig leder har en 10 gange større risiko for at få stress!

Alligevel har næsten ingen danske arbejdspladser procedurer der sikrer, at dårlige ledere bliver enten udviklet eller stoppet. Tværtimod holder man mange steder hånden over dårlige ledere, mens den ene af deres medarbejdere efter den anden siger op eller går ned med stress.

Selvfølgelig skal vi blive ved med at gøre noget for arbejdsglæden, men vi skal blive lige så gode til at tale om og lave om på de ting, som skader motivation og engagement. Og det er ikke let. Det er meget nemmere at åbne checkhæftet og indrette et svinedyrt fitnessrum på kontoret end det er at sætte sig ned, se sine medarbejdere i øjnene og spørge “Hvad skader jeres arbejdsglæde?” og derefter handle på de ting. Men det skal vi gøre, for det er dådan en arbejdsplads viser, at den har en ægte interesse in medarbejdernes trivsel – og det har en langt større effekt end Zumba-timer.

Sig det med blomster en kage.

Hvis man alligevel skal sige op (og det skal man jo en gang i mellem) kan man lige så godt gøre det med stil!

Vi har prøvet noget helt nyt på dette års konference om arbejdsglæde – vi har solgt billetterne efter princippet – betal hvad du kan (og ja, vi ved godt det lyder lidt underligt). Der er mange arbejdspladser derude, som har brug for arbejdsglæde, men som ikke har råd til at sende deres ansatte på dyre konferencer. Derfor har vi lavet det som et forsøg, at I selv sætter prisen alt efter hvad jeres virksomhed har råd til at betale.

Og det har været en succes! Alle 300 billetter er solgt, hvilket er helt fantastisk!!! Vi har talt med Marketenderiet, hvor konferencen afholdes, og vi har heldigvis mulighed for at sælge 50 ekstra pladser :o) Så hvis du endnu ikke har sikret dig billetter til Arbejdsglæde Live! 2013 skal du skynde dig – der er max plads til 350.

Billetter bestilles her :o)

Føler du at dit arbejde giver mening? Eller er du blandt de mange der føler at de har en masse opgaver der er spild af tid? Den samme trædemølle dag efter dag… Måske er du blevet tildelt opgaver der er spild af tid, eller måske er det blot kommunikationen hos jer der er for dårlig. Måske har din chef slet ikke forklaret dig meningen med dine arbejdsopgaver. Er det sådan dit arbejdsliv skal forløbe? Nej selvfølgelig ikke! En undersøgelse foretaget af Teresa Amabile & Steve Kramer (Læs mere her: The Progress Principle) viser at arbejdslivet bliver stærkt beriget, når medarbejdere føler at de udfører meningsfuldt arbejde – altså når de føler at de gør en forskel.

Hvorfor er mening så vigtigt? Fordi når arbejdet giver personlig mening, får du meget lettere en følelse af ejerskab i dit job. Og som Scott Keller beskriver i hans artikel på Harward Business Review, når medarbejdere tager ejerskab er de mere kommittede, mere motiverede og mere engagerede. Og det betyder bedre performance og dermed bedre bundlinje.

Underligt nok er der ikke mange virksomheder der har forstået dette. Fremtidens ledere har en kæmpe opgave. De skal kommunikere til deres medarbejdere, at det arbejde de udfører bidrager til noget meningsfuldt. Og husk, når du som leder kommunikerer kan du gøre det på 2 måder, du kan motivere eller demotivere. Motiver dine medarbejdere ved at synliggøre de meningsfulde resultater de skaber hver eneste dag!

Læs mere i artiklen “To Give Your Emplyees Meaning, Start with Mission” af Teresa Amabile og Steve Kramer

Relaterede artikler: 

• Dårlig ledelse dræber arbejdsglæden
• Ledelse med passion
• 5 tips til ledere der vil skabe mere arbejdsglæde
• 10 måder du kan motivere dine medarbejdere på