Vi laver alle fejl. Store fejl, små fejl – og typisk er det ikke noget vi er stolte af. Det sker også at vi laver fejl på arbejdet. Målet bliver ikke nået. Projektet skrider. Kunden er skuffet. Og hvad gør vi så?

Mange steder kommer reaktionen omgående: Hvis det er muligt, fejer vi gerne hele miseren ind under gulvtæppet. Der er jo ingen grund til at skilte med sine fejl og mangler, vel? Og hvis fejlen ikke kan skjules, handler det i stedet om at finde de skyldige og straffe dem.

Men hvis vi taler åbent og ærligt om de fejl der sker, kan vi lære meget mere af dem. Når vi skjuler fejl for andre, betyder det også at vi ikke deler vores erfaringer og den læring vi har fået af at fejle. Når vi fejrer vores fejl, vil vi (ironisk nok) lave færre fejl.

Alexanders klumme om at fejre fejl har mange gode eksempler og fænomenale fejl.

Så det skal være vores udfordring til dig: Find en fejl du har lavet for nyligt på jobbet, og fejr den sammen med en eller flere af dine kolleger. Og prøv fremover at bruge jeres fiaskoer som en lejlighed til at fejre initiativ og handlekraft og en chance til at lære og blive dygtigere

Vores mandagstips er enkle, nemme og sjove ting du kan gøre for at øge din og andres arbejdsglæde, og starte ugen på allerbedste vis. Noget man kan gøre på højest 5 minutter. Når du prøver det, skriv en kommentar og lad os vide hvordan det gik. Se alle vores mandagstips her eller køb bogen 52 Glade Mandage i Arbejdsglædeshoppen.

Det er blevet efterår, vinden rusker i bladene der så småt skifter farve, og hvis du cykler til arbejdet, har du som regel regntøjet med. Bare for en sikkerheds skyld. I stedet for at ærgres over at de mørkere tider uundgåeligt er på vej, har vi valgt at fejre efteråret med et godt tilbud i Arbejdsglædeshoppen.

Resten af september kan du købe spillet Kort til Arbejdsglæden til 200 kroner + moms og vi giver fragten :-) Det betyder at du kan spare op til 125 kroner + moms. Normalt koster spillet 250 kroner + 75 kroner for fragt og håndtering (hvis du køber for mindre end 1000 kroner i Arbejdsglædeshoppen) + moms.

Hvad kan man bruge spillet til, spørger du? Kort til arbejdsglæden er et spil specielt velegnet til brug i en afdeling eller en mindre virksomhed der ønsker et let værktøj til at arbejde med – og synliggøre – arbejdsglæden. Spil det en uges tid eller to i din afdeling, din projektgruppe eller dit team. Reglerne er enkle: Deltagerne trækker et kort hver morgen som indeholder en sjov, enkel mission de skal udføre i løbet af dagen. Alle missionerne kan gennemføres på få minutter og er designet til at give mere arbejdsglæde til deltageren selv og til kollegerne.

Bestil spillet Kort til Arbejdsglæden med rabat frem til 30. september i Arbejdsglædeshoppen. Vi er ret hurtige til at sende pakker afsted :o)

Måske har du ikke kunder, men borgere, klienter eller patienter i stedet. Måske er dine ”kunder” i stedet også dine kolleger i en anden afdeling.

Uanset hvad så er din mission i denne uge at gøre noget ekstra for at gøre en kunde glad. Ret små ting kan have en ret stor effekt. Kan du skrive et postkort til en kunde om hvorfor du er glad for dem? Kan du sende dem en lille ting? Kan du bare rose dem personligt næste gang du ser dem?

Husk: Vi er ikke på arbejde for vores egen skyld. Vi er der for kundernes skyld (hvem vores kunder så end måtte være). Derfor er der utroligt meget arbejdsglæde i at gøre noget ekstra for en kunde som er med til at gøre dem glade.

Hvem vil du gøre noget ekstra for i denne uge?

Vores mandagstips er enkle, nemme og sjove ting du kan gøre for at øge din og andres arbejdsglæde, og starte ugen på allerbedste vis. Noget man kan gøre på højest 5 minutter. Når du prøver det, skriv en kommentar og lad os vide hvordan det gik. Se alle vores mandagstips her eller køb bogen 52 Glade Mandage i Arbejdsglædeshoppen.

I forrige uge holdt jeg et foredrag for en gruppe ingeniører. Jeg talte naturligvis om vigtigheden af arbejdsglæde og hvordan vi alle er ansvarlige for at skabe arbejdsglæde for os selv og hinanden.  For at kunne skabe arbejdsglæde, er det vigtigt at vide hvad der gør os glade, så vi kan gøre/opsøge mere af det. Men lige så vigtigt er det, at vide hvad der går ud over vores arbejdsglæde. Først når vi er opmærksomme kan vi gøre noget ved det, sige fra eller tage fat i nogen der kan hjælpe os med at løse udfordringerne.

Mit store ønske efter et foredrag er naturligvis at deltagerne går derfra med lysten til at gøre noget for arbejdsglæden.  Så når der kommer en mail fra en deltager, der efterfølgende har tænkt over hvad der giver ham arbejdsglæde, bliver jeg vanvittig glad :-) Leif Johansen sendte mig en mail med en liste på intet mindre en 34 punkter med de ting der gør ham glad på jobbet. Her er hvad han skrev:

Hej.

Tak for en super god peptalk og workshop om arbejdsglæde og team building dag i tordsags d. 22/8 2019.

Det inspirerede mig til tænke over, hvad der gør mig mere (og mindre) glad på arbejde. Det blev hurtigt til ikke mindre end 34 arbejdsglæde punkter, hvilket jeg synes er ganske imponerende. Og nu fokuserede jeg primært på det, der giver mig glæde i selve udførelsen af mit arbejde. Tager man de mere sociale sider af arbejdet med, kan der hurtig tilføjes flere punkter som: Humor, hyggesnak, fortrolig samtale, team-, afdelings og firmaarrangementer og aktiviteter osv.

Selvom jeg også gennem mine 26 år som ingeniør, har oplevet en del ting der gør mig mindre glad på arbejde, blev det kun halvt så mange punkter.

Hav en rigtig glad arbejdsuge!

Her kan du se Leifs 2 lister:

Hvad gør mig glad på jobbet

• Når mit arbejde (min indsats) giver mening, skaber værdi og er værdsat
• At levere kvalitetsløsninger som skaber langvarig / vedvarende værdi for mine / vores kunder
• At skabe værdi og fremskridt for andre
• At sparre med kompetente kolleger for at opnå de bedst mulige løsninger
• At hjælpe andre og dele min viden (med kolleger og evt. kunder)
• At støtte og glæde andre
• Fordybelse i en større og længerevarende opgave
• At lære nyt
• At lære af andre
• At lære fra mig – lære andre noget jeg kan / ved
• Sammenhængende uforstyrret tid til at komme i flow gennem arbejde på / løsning af en opgave
• Opgaver der kan bringe mig i flow: Implementering, unit test, dokumentation (at udtrykke mig skriftligt)
• Refleksion og eftertænksomhed (at finde mening) – ”Me Time”
• At lære af fortiden, for at opnå forbedringer i fremtiden
• At være fremadskuende og på forkant (rettidig omhu – sense of urgency)
• At bidrage til forbedringer og optimeringer af enhver art
• At lave generelle, genbrugelige og langtidsholdbare løsninger
• At være en god og støttende kollega og et ordentligt menneske i det hele taget
• At få et ægte og specifikt ”tak for” (indsatsen, hjælpen, informationen, interessen) der kommer fra hjertet
• At blive hørt – altså virkeligt føle sig hørt, set og værdsat
• At blive taget seriøst (omkring væsentlige / seriøse emner)
• At opleve (sjældne) dyder som taknemmelighed og ydmyghed fra andre
• At blive respekteret og accepteret som den jeg er
• At blive behandlet ordentligt, fair og retfærdigt
• At møde andre med ydmyghed, respekt og accept
• At få andre til at fortælle, lytte til dem og lade dem tale ud uden nødvendigvis selv at ville have ordet
• At være et godt eksempel for andre
• At skabe noget nyt (udvikle noget som ikke var der i forvejen, eller forbedre noget eksisterende)
• At være kreativ med nye forslag til årsager, løsninger og forbedringer
• Øjenkontakt og et lille smil og/eller nik når man passerer en kollega man ikke kender på gangen
• At have og være i god tid
• At være til stede i nuet (uden et tikkende ur i baghovedet – glemme tid og sted)
• At høre musik til arbejdet (i hovedtelefoner)
• At have noget at byde på og at kunne levere noget, der er eftertragtet og værdsat

Hvad gør mig mindre glad på arbejdet

• For mange afbrydelser og forstyrrelser, støj og larm
• At blive forhindret i ovenstående: Skabe værdi, kvalitetsløsninger, sammenhængende uforstyrret tid, flow
• At være uproduktiv (forhindringer, der forhindrer eller bremser fremdriften)
• At spilde tid med aktiviteter der ikke skaber værdi eller glæde (overflødige / langtrukne møder, …)
• At blive ignoreret, overset og ikke hørt eller forstået
• Ikke at blive taget seriøst (omkring noget væsentligt / seriøst)
• At blive behandlet urimeligt / unfair
• At blive mødt med urimelige og/eller urealistiske krav, tidsfrister og forventninger
• At få ansvar for noget jeg ikke selv kan påvirke
• At være under unødvendigt tidspres (der er faktisk sjældent gode begrundelser for voldsomt tidspres …)
• At blive vildledt, mis-, under-, og fejlinformeret, ført bag lyset eller decideret snydt (bondefanget/røvrendt)
• Uhæderlighed, skjulte dagsordner, politisk spil og spin, manipulation, trusler og magtmisbrug
• Konflikter, intriger, unødvendige eller ikke konstruktive konfrontationer, brok og negativitet
• At (blive sat til at) udføre ikke værdsat eller nytteløst / meningsløst arbejde
• Bøvl f.eks. med værktøjer (hardware og software) m.m. der ikke bare virker (dårlig kvalitet)
• Opbygning af prototyper, lodde arbejde, manuelt test og valideringsarbejde (ikke unit tests)
• Generelt det der gør mig glad med modsat fortegn eller længerevarende fravær af dem

Måske er der nogle af ovenstående punkter du kender fra dig selv, og ret sikkert har du en masse andre punkter du kunne skrive i stedet for. Og med stor sandsynlighed, ville nogle af punkterne fra Leifs arbejdsglæde-liste faktisk virke modsat på dig. Vi får arbejdsglæde af forskellige ting, men du skal selv være klar over hvad der gør dig glad/ikke glad.  Så hermed en opfordring om at lave dine egne lister. Hvad gør DIG glad? Hvad går ud over DIN arbejdsglæde?

Del meget gerne listerne med dine nærmeste kolleger. For når vi kender vores kollegers (chefers, medarbejderes) lister, kan vi i højere grad være med til at skabe arbejdsglæde for dem og sammen med dem.

Rigtig god arbejdslyst!

Vores fantastiske internationale partnere er gået sammen om at arrangere The International Week of Happiness At Work med masser af aktiviteter verden over fra den 23-27 september – det kan du læse meget mere om her.

Og som en del af det har de arrangeret en serie på over 40 online foredrag om alle mulige temaer indenfor arbejdsglæde – og du kan se dem alle sammen helt gratis.

Det eneste du skal gøre er at gå til Global Happiness At Work Online Summit og tilmelde dig.

Kyoto Tachibana Senior High School Marching Band er verdensberømte for deres musik og koreografi – og også for deres enorme energi. Det brænder klart igennem i denne video :)

Danske arbejdspladser bruger enorme ressourcer på at måle og fremme medarbejdertilfredshed i den tro, at tilfredse medarbejdere er mere effektive, mere loyale og mindre syge. Den tese holder bare ikke – forskningen viser, at tilfredse medarbejdere ikke nødvendigvis laver et bedre stykke arbejde, har lavere sygefravær eller bliver længere tid i jobbet.

Og masser af medarbejdere stiller sig tilfredse med at være… tilfredse. De er ikke specielt glade for jobbet, men har omvendt heller ikke så meget at klage over.

Derfor skal vi sætte jobtilfredsheden i bagsædet og i stedet fokusere på at skabe arbejdsglæde. De to emner er relaterede, men meget forskellige. Forskellen er enkel: Jobtilfredshed handler om, hvad vi tænker om arbejdet. Når vi samlet set betragter alle omstændighederne ved jobbet – løn, jobindhold, transporttid, titel, arbejdsvilkår, pensionsordning, frynsegoder, osv. – er vi så tilfredse med det vi har? Det er en intellektuel øvelse, og tilfredshed er primært baseret på en sammenligning med andre – ikke på absolutte tal. Får jeg mere eller mindre end mine kolleger? Har jeg bedre vilkår end medarbejderne hos konkurrenten?

Arbejdsglæde derimod handler om hvad du føler på arbejdet det meste af tiden. Går du mest rundt og føler dig glad, stolt, anerkendt og motiveret? Eller føler du dig ofte stresset, nervøs, skuffet og frustreret? Når du vågner mandag morgen og har endnu en ny arbejdsuge foran dig – hvilken følelse har du så i maven?

Vi er ikke vant til at snakke følelser på jobbet, men undersøgelser viser at det netop er følelsen af glæde (eller det psykologer kalder positiv affekt), der skaber bedre performance. Undersøgelser fra psykologi, sociologi og neurologi viser, at når du og dine kolleger har en god dag, er I mere produktive, kreative, energiske og motiverede. Glade ansatte er også bedre til at samarbejde, sælger mere og giver langt bedre service til kunderne. Den glade medarbejder er simpelthen drømmemedarbejderen. Og husk: Den samme effekt kommer ikke af jobtilfredshed.

Masser af danske medarbejdere er tilfredse, men ikke glade. Du kender dem godt. Det er de kolleger som allerede har fået alt hvad de kan pege på – de har en fornuftig løn, bonus og pension. Virksomheden har lige brugt en formue på massageordning og hæve/sænke skriveborde. De scorer fornuftigt i den årlige APV/tilfredshedsmåling – måske 4,3 ud af 5. De passer deres arbejde og gør det OK, men der kommer ikke mange nye ideer fra dem, de viser ikke meget begejstring og de går sjældent den ekstra mil frivilligt for kunderne, kollegerne eller arbejdspladsen.

Tilfredshedsfaktorerne skal selvfølgelig være i orden. Du skal have den løn du er værd. Hvis du fortjener en forfremmelse eller en bonus, skal du have den. Men jobtilfredshed i sig selv giver ikke positive resultater for dig og for arbejdspladsen – den er kun det fundament som arbejdsglæden skal bygges på. Og når først det basale er i orden, kan du ikke skabe mere arbejdsglæde, ved at skabe mere tilfredshed.

Når medarbejdere, virksomheder og ledere alligevel fokuserer så meget på tilfredshed, skyldes det primært tre ting. For det første er det, hvad alle de andre gør – og vanens magt er stor. For det andet er tilfredshed let at måle. Følelser på jobbet kan også måles, men det kræver mere end bare et årligt spørgeskema. Og for det tredje er det let og uforpligtende at arbejde med tilfredshed – det kræver blot, at man som virksomhed hiver den store tegnebog frem og betaler for bonus/frugt/kaffe/massage/etc.

Arbejdsglæde derimod kræver mere af os. Vi skal turde tage følelserne alvorligt og sætte dem på dagsordenen på jobbet. Det kræver at virksomheden engagerer sig ægte og oprigtigt i sine medarbejdere. Det kræver en dyb forståelse af medarbejdernes ønsker og drømme. Det kræver at lederne er villige til at tage dialogen med de ansatte om deres glæder og sorger på jobbet.

Så vi skal ikke længere være tilfredse med at være tilfredse. Vi skal skabe arbejdspladser, hvor vi kan være glade. Hvor vi kan stå op de fleste morgener og glæde os til dagen. Hvor vi kan udfolde vores fulde potentiale og gøre en positive forskel sammen med gode kolleger.

Det er ikke let! Ironisk nok kan en indsats for arbejdsglæden være væsentligt billigere end mange tilfredsheds-initiativer, men det kræver til gengæld meget mere af ledere og medarbejdere som mennesker. Men lad mig slå det fast med syvtommersøm: Hvis I fortsætter med kun at måle og skabe jobtilfredshed, så er det skønne spildte kræfter (og penge). Mere arbejdsglæde derimod, er vejen til et bedre arbejdsliv for dig og kollegerne og bedre resultater for arbejdspladsen.

Relaterede artikler

• Arbejdsglæde er afgørende for produktiviteten.
• Sådan måler I arbejdsglæde i stedet for tilfredshed.
• Din arbejdsglæde er dit ansvar.
• Mandagstip: Beslut dig for at være glad.

Din mening

Hvad tænker du? Vil du helst være tilfreds med dit job eller vil du være glad? Hvad er du lige nu? Skriv en kommentar, vi vil rigtig gerne høre din mening!

Nu har vi alle sammen sommerferie på forskellige tidspunkter, og hvis din sommerferie ikke er slut endnu, så gem bare dette mandagstip til når du er tilbage.

Når feriesæsonen slutter, og vi selv og vores kolleger vender tilbage fra ferie, er det værd at tænke lidt over hvordan man bedst kommer i gang med arbejdet igen. Nogle gange føles det som om at de friske kræfter, man har oparbejdet på ferien, forsvinder igen meget hurtigt; så her er nogle tips til hvordan du kan beholde det gode humør lidt længere.

Giv dig selv lov til at være bagud. Når du kommer tilbage fra ferie, er du næsten per definition bagud. Der er bunker af e-mails der skal besvares, masser af telefonopkald, beslutninger der ikke er blevet taget mens du var væk eller ting der bare ikke er blevet gjort. Det er uundgåeligt, og det er ikke din fejl! Så du skal ikke forvente at være ovenpå fra dag 1 af. Giv dig selv lov til at være bagud, og til stille og roligt at indhente arbejdet.

Start med de nemme opgaver. Lad være med at kaste dig over de sværeste og mest komplekse opgaver den første dag. Hvis du har nogle nemme ting der ligger lige til højrebenet, så lav dem først så du komme stille og roligt i gang. Når du er oppe i omdrejninger igen, kan du tage fat i de svære ting.

Hold almindelige arbejdsdage. Det kan være fristende at starte efter ferien med et par ekstra lange arbejdsdage for at indhente nogle opgaver. Lad være med det! Hold nogle helt almindelige arbejdsdage, og hold fast i punkt 2!

Sig til hvis du har brug for hjælp. Bed kollegerne eller chefen om hjælp hvis du har brug for det. Det er vigtigt at du mærker efter om der er noget du skal bruge, og at du klart kan melde ud hvis der er nogle opgaver som er blevet kritiske henover ferien. Opgaverne er IKKE dit ansvar alene, men det er dit ansvar at melde ud hvis der er noget du har brug for.

Velkommen tilbage fra ferie – husk at tage vare om din arbejdsglæde.

Vores mandagstips er enkle, nemme og sjove ting du kan gøre for at øge din og andres arbejdsglæde, og starte ugen på allerbedste vis. Noget man kan gøre på højest 5 minutter. Når du prøver det, skriv en kommentar og lad os vide hvordan det gik. Se alle vores mandagstips her eller køb bogen 52 Glade Mandage i Arbejdsglædeshoppen.

Inden sommerferien holdt jeg et arbejdsglædeforedrag for Arbejdsmiljøorganisationen på Regionshospitalet Nordjylland. MED-udvalg og TR var inviteret med til at høre foredraget, hvor jeg havde fokus på praktiske idéer til at skabe mere arbejdsglæde i hele organisationen. Meningen var at deltagerne, skulle klædes på til at være en slags arbejdsglædeambassadører.

På dagen var de omkring 100 arbejdsglædeambassadører, som skulle inspireres, men de fik også tid til at brainstorme på deres egne idéer – ting som de troede på ville gøre en positiv forskel i hverdagen for dem selv og deres kolleger. Og de spildte ikke tiden :-) det endte op med intet mindre end 87 idéer, som blev samlet i et fælles Arbejdsglæde idékatalog.

Efter temadagen gik det stærkt i det Nordjyske :-)  Det blev nemlig ikke på idéplan, Arbejdsmiljøteamet i Hospitalsenhedens Stab gik straks efter foredraget i gang med at sammensætte en værktøjskasse med inspiration og redskaber til at sætte arbejdsglæde på dagsordenen. Og bare 3 dage efter foredraget blev værktøjskassen præsenteret på  MED-Udvalgets møde og arbejdsglæde værktøjskassen kom efterfølgende rundt på de forskellige afdelinger på hospitalet.

Værktøjskassen har efterhånden været i brug i nogle måneder. I værktøjskassen ligger en logbog og af den fremgår følgende fra et medicinsk sengeafsnit:

Vi har ved hver vagts begyndelse slået terning til ”Slå et slag for arbejdsglæden”. Det har givet nogle gode grin at starte vagten på – og samtidig fået fokus på at være anerkendende over for sin kollega og arbejdsplads. Vi vil tage spillet frem løbende. Vi har dagligt hængt nye skilte op på spejlet på toiletterne, så man der gøres opmærksom på at være positiv og anerkendende – det er blevet godt modtaget. Vi har kigget på Idékataloget, og vil bl.a. fremadrettet have fokus på ”Den gode historie”, når vi har personalemøde.

Jeg er sikker på at værktøjskassen fortsat vil holde liv i fokus på arbejdsglæden og måske endda skabe flere nye gode arbejdsglædevaner :-)

Et af vores mantraer er “Arbejdsglæde er noget vi gør!” og man må sige at folkene på Regionshospitalet Nordjylland gjorde noget for arbejdsglæden. Jeg giver dem en kæmpe high-five og glæder mig til at dele endnu flere initiativer fra vores glade kunder omkring i Danmark og udlandet.

Hvis du vil lave en værktøjskasse til jeres organisation, kan du sikkert finde “værktøjer” til den i arbejdsglædeshoppen. Her er bøger, spil, rosekort og meget mere.

Du kan evt. finde andre brugbare idéer i et af vores mandagstip