Hvis nu ens job er at pakke sarier til kunderne i en butik i Indien, så har man to muligheder. Man kan enten tænke “MAND, hvor er mit job bare kedeligt” og få det overstået i en fart… eller man kan gøre sit arbejde med stil, sådan som ham her gør: Det er arbejdsglæde på… Læs mere Dagens grin
Erfaring er et gode, og det er noget vi går efter når vi ansætter nye kolleger. Det gælder i hvert fald de gode erfaringer… Studier gennemført første gang i 1967 af psykologerne Seligman og Maier har vist, at mennesker kan lære at være hjælpeløse. Det kan være yderst uhensigtsmæssige erfaringer at have med sig. Det… Læs mere Bryd hjælpeløsheden
Jeg har lige holdt en workshop for IT-virksomheden Lector i Charlottenlund og de har virkelig taget budskabet til sig og har lavet ugentlige aktiviteter for arbejdsglæden lige siden. De fik bl.a. udleveret vores Tak For Arbejdsglæde Kort, og prøv lige at se, hvad Michael fra Lector skriver: I fredags var jeg ude og køre med… Læs mere Tak for arbejdsglæde
Her er et tankeeksperiment til dig: Du har lige betjent en meget utilfreds og ophidset kunde, der kræver en service eller ydelse, som han helt oplagt ikke har krav på. Du har pænt og høfligt og lige efter bogen sagt nej (flere gange) og nu har kunden pustet sig op og forlanger at tale med… Læs mere Kunden har IKKE altid ret
Der er meget tæt på at være udsolgt til vores konference den 26. maj – der er under 20 billetter tilbage. Har du fået en billet? Så vil vi gerne høre fra dig. Hvad vil du især gerne vide om arbejdsglæde? Hvad vil du rigtig gerne have ud af dagen? Har du nogle udfordringer på… Læs mere Spørgsmål til konferencen
Har du nogensinde set en baby-pingvin, der bliver kildet? Det har du nu :o)
Jeg ved at det næsten lyder for let – men det virker! Denne uges mandagstip giver dig en mission, nemlig på et passende tidspunkt i løbet af dagen, at spørge en kollega om hans eller hendes bedste ferie nogensinde. Lyt til svaret og kom gerne med lidt opfølgende spørgsmål, som eksempelvis: Hvad kunne du lide… Læs mere Mandagstip: Spørg til en kollegas bedste ferie
Dårlig ledelse dræber arbejdsglæden! Ifølge en undersøgelse lavet af Center for Ledelse, bragt i Børsen 29.april 2011, går det i øjeblikket ned af bakke hvad arbejdsglæde angår. Henrik D. Sørensen fra Center for Ledelse mener at det skyldes, at toplederne under krisen har ansat de forkerte mellemledere – nogle der kunne skabe hurtige resultater. De… Læs mere Dårlig ledelse dræber arbejdsglæden!
For fem år siden var jeg leder i en frivillig organisation for unge mennesker. Formålet med organisationen er at give unge mennesker udviklingsmuligheder, og jeg var meget ambitiøs med hvad gruppen på circa 35 engagerede personer kunne skabe af spændende projekter og kurser. På grund af særlige regler kunne jeg kun have ansvaret i 12… Læs mere Godt begyndt er halv fuldendt
Start dagen i godt humør og bliv mere effektiv på jobbet… Steffanie Wilk fra Ohio State University har lavet et studie hvor hun så på hvordan morgenhumøret hos nogle medarbejdere påvirkede resten af dagen, både humør- mæssigt og arbejdsmæssigt. Undersøgelsen involverede 29 ansatte i et call center, der passer telefoner for et stort amerikansk forsikringsselskab.… Læs mere Få en god start på dagen :o)
“Glade Chefer er et fantastisk initiativ. Et tiltrængt initiativ!” – Maarten van England, topchef i ISS Facility Services A/S I bogen Glade Chefer tager topchefer – fra hver deres hjørne af dansk erhvervsliv – bladet fra munden og sætter ord på, at glade chefer er vejen frem, hvis en virksomhed skal blomstre og udvikle sig.… Læs mere Vi anbefaler en ny bog: Glade Chefer af Trine Wiese og Iver Tarp
Firmaet Alarm One Inc. sælger tyverialarmer til private hjem i Californien og her for et par år siden arrangerede de et team-building event, hvor de forskellige salgsteams skulle dyste mod hinanden. Efter hård konkurrence blev vinderne og taberne fundet og nu blev det for alvor “sjovt”: Vinderne fik lov til at håne taberne, kaste kager… Læs mere Teambuilding der ikke bygger teams
