Tydelig ledelse kræver mod – også når samtalen er svær
Hvornår har du sidst udskudt en samtale, du rent faktisk vidste var nødvendig?
Det kan være dårlig adfærd, der begynder at fylde. Eller en medarbejder, du er i tvivl om, hvordan du bedst hjælper videre.
Du ved, at du skal tage samtalen, men bliver ved med at udskyde den. Også selvom du inderst inde godt ved, at det først bliver løst, når samtalen bliver taget – det løser ikke sig selv.
Når adfærd ikke bliver adresseret
Og f.eks. dårlig adfærd skal der tages hånd om hurtigst muligt. Hvis du som leder ikke gør noget, sender du et tydeligt signal om, at den type adfærd er acceptabel. Også selvom du udmærket ved, hvilken negativ indflydelse den har på resten af teamet.
Hvis en adfærd får lov at fylde, uden at der bliver sat ord på den, begynder resten af teamet at tilpasse sig. Og det vil uden tvivl påvirke både deres arbejde og deres trivsel.
Utydelig ledelse opstår i det, der ikke bliver sagt
De fleste ledere undgår ikke svære samtaler, fordi de er ligeglade – tværtimod. Men når du udskyder en nødvendig samtale, overlader du fortolkningen til dine medarbejdere. De vurderer, hvad der er acceptabel adfærd, ud fra det de oplever i hverdagen – og ud fra dine handlinger. Hvis du ikke handler, begynder teamet selv at definere, hvad der er okay – og hvilken kultur I har.
De andre medarbejdere føler ikke, at de bliver taget alvorligt, når de kan se en kollega skabe splid og negativitet. Nogle stopper med at engagere sig (de bliver lidt ligeglade med det hele). Andre trækker sig – og begynder måske allerede at se sig om efter et andet job.
Og det påvirker både kvaliteten i arbejdet og arbejdsglæden i teamet.
God stemning på overfladen – men hvad ligger under?
Der kan sagtens være en god stemning i et team, hvor svære ting ikke bliver taget op. Folk er venlige, samarbejdet glider og konflikter bliver undgået. Men det betyder ikke nødvendigvis, at der ikke ligger noget og ulmer.
Som leder er det dit ansvar at opdage, når noget ikke fungerer – og gøre noget ved det. Du skal mærke stemningen i teamet, og være nysgerrig på hvordan dine medarbejdere trives. Du skal vide hvad der giver dem arbejdsglæde og hvad der evt. udfordrer den. Og når du ved det, skal du handle på det.
Ledelsesansvar: hav fingeren på pulsen
Så nu er vi tilbage til der hvor vi startede. Den samtale, du lige har skubbet lidt væk. Den situation, du har tænkt, du lige vil se an. Den adfærd, du håber ændrer sig. Men du har endnu ikke fået gjort noget.
Tydelig ledelse handler ikke om at tage alle samtaler med det samme. Det handler om at være i løbende dialog med dit team – og samtidig turde tage de svære samtaler, når de er nødvendige.
Når du gør det i tide, sætter du en retning. Ikke kun for den enkelte, men for hele teamet – og for den kultur, du aktivt er med til at skabe.
Relaterede artikler:
- Ledertip: Gør jeres fravalg synlige
- Sådan skaber I trivsel og arbejdsglæde på arbejdspladsen
- Klar prioritering styrker både produktivitet og arbejdsglæde
- Sådan får du medarbejdere til at blomstre
- Ledelse i praksis: Sådan påvirker din adfærd arbejdsglæden i hverdagen
- Derfor virker anerkendende feedback: hvad forskningen viser
