Ledelse i praksis: Sådan påvirker din adfærd arbejdsglæden i hverdagen
Forklaringen på manglende arbejdsglæde ligger sjældent i manglende intentioner.
De fleste ledere vil gerne skabe trivsel og engagement.
Forklaringen ligger oftere i forskellen mellem det ledere kan – og det ledere faktisk gør i hverdagen.
God ledelse viser sig i vaner – ikke i ambitioner
Som leder har du formentlig både viden, erfaring og redskaber.
– Du ved, hvad der virker.
– Du ved, hvad der slider.
– Du ved, hvad du selv opfatter som god ledelse
Men arbejdsglæde skabes ikke af, hvordan ledelse ser ud, når du er allermest opmærksom, forberedt og velovervejet.
Den skabes af din daglige adfærd:
- hvordan du prioriterer, når du er presset
- hvordan du reagerer, når noget går galt
- hvad du konsekvent følger op på – og hvad du lader passere
- hvilke ubevidste biases, der får lov at styre dine beslutninger og adfærd
Det er her, ledelsesansvaret bliver konkret.
Hvordan lederens daglige adfærd former arbejdsglæden
I praksis er det ikke organisationens strategier eller formulerede værdier, medarbejdere orienterer sig efter. Det er den adfærd, der gentages i hverdagen – først og fremmest lederens.
– Hvad bliver taget alvorligt?
– Hvad bliver der fulgt op på?
– Hvad bliver accepteret som “sådan er det bare”?
Over tid bliver lederens hverdagsadfærd til fælles normer.
Og disse normer former både samarbejde, tempo, prioriteringer – og arbejdsglæde.
Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø peger netop på, at ledelseskvalitet og daglig ledelsesadfærd har stor betydning for det psykiske arbejdsmiljø, herunder trivsel, engagement og belastning i arbejdet. Det handler om, hvordan arbejdet ledes og organiseres i praksis – ikke om enkeltstående initiativer.
Arbejdsglæde som forudsætning for resultater og kvalitet
Vi ved fra utallige undersøgelser at arbejdsglæde også bidrager til organisationens evne til at skabe gode resultater og opfylde sit formål. Når arbejdsglæden er høj, bliver arbejdet typisk udført med større fokus, bedre kvalitet og mere smidigt samarbejde – mens lav arbejdsglæde over tid kan føre til flere fejl, langsommere beslutninger og en hverdag præget af brandslukning frem for værdiskabelse. Derfor er arbejdsglæde en ledelsesmæssig forudsætning for, at organisationen fungerer effektivt og bæredygtigt.
Når arbejdsglæde bliver en ledelsesstrategi – ikke et værdiprojekt
I mange organisationer bliver arbejdsglæde hurtigt bundet op på et spørgsmål om at have flotte visioner, værdier og formål. Og det er naturligvis vigtigt at have disse på plads – og på baggrund af dem lave en arbejdsglædestrategi. MEN hvis de blot er flotte ord på jeres hjemmeside forandrer de ingenting. Hvis ledernes adfærd i hverdagen ikke understøtter jeres strategi, mister den sin værdi og effekt.
Medarbejdere mærker arbejdsglæde – eller mangel på samme – i alle jeres daglige rutiner, så som møder, prioriteringer, svartider, feedback, opfølgning og beslutninger. Det er her, arbejdsglæden bygges – eller langsomt rives ned.
Fra ledelsesintentioner til reel effekt i hverdagen
Arbejdsglæde bliver derfor et spørgsmål om hvordan du er leder. Du skal være meget bevidst og kan f.eks. starte med at stille dig selv følgende spørgsmål:
Hvilken arbejdsglæde skaber min typiske ledelsesadfærd – i en helt almindelig uge?
Når du som leder kender svaret – og begynder at handle på det – flytter arbejdsglæde sig fra intention til handling, der gør en reel forskel.
Og først dér bliver det muligt at skabe varig forandring – både for menneskerne og for resultaterne.
