Derfor mister vi overblikket ved højt tempo: Kognitiv overbelastning forklaret
Kognitiv overbelastning, tempo og arbejdsglæde.
Når tempoet i arbejdet er højt over længere tid, sker der noget helt konkret i hjernen. Ikke fordi vi er svage, ustrukturerede eller dårlige til at prioritere – men fordi hjernen har biologiske begrænsninger.
Hjernen er ikke bygget til konstant højt tempo, mange samtidige krav og hyppige skift. Når belastningen overstiger hjernens kapacitet går den på automatpilot.
Hvad er kognitiv overbelastning?
Kognitiv overbelastning opstår, når mængden af information, beslutninger og opmærksomhedskrav overstiger det, hjernens arbejdshukommelse kan håndtere.
Arbejdshukommelsen er den del af hjernen, vi bruger til:
- at holde overblik
- at prioritere
- at tænke fleksibelt
- at reflektere og justere adfærd
Den har en meget begrænset kapacitet. Klassisk forskning viser, at vi kun kan holde få informationer aktivt i hovedet ad gangen (Miller, 1956; Cowan, 2010).
Når tempoet er højt, og kravene er mange, bliver denne kapacitet hurtigt overbelastet.
Hvad sker der i hjernen, når tempoet er for højt over tid?
Ved vedvarende højt tempo sker der typisk tre ting:
1. Refleksion nedprioriteres
Hjernen flytter ressourcer væk fra de områder, der bruges til refleksion, overblik og langsigtet tænkning (bl.a. præfrontal cortex). I stedet prioriteres hurtig handling og problemløsning her-og-nu.
2. Vi handler mere automatisk
Når hjernen er belastet, falder evnen til at stoppe op, evaluere og vælge bevidst. I stedet trækker vi på vaner, rutiner og det, der “plejer at virke”. (Se videoen nedenfor).
Det er effektivt på kort sigt – men reducerer kvalitet, læring og oplevelsen af mening.
3. Pauser bliver sværere at tage
Ironisk nok bliver pauser sværest netop dér, hvor de er mest nødvendige.
Når hjernen er kognitivt overbelastet, falder evnen til selvregulering. Det gør det sværere at mærke træthed i tide og sværere at stoppe op.
THINKING FAST AND SLOW (detailed summary) – by Daniel Kahneman
Hvorfor konstant travlhed påvirker arbejdsglæden
Når tempoet bliver for højt over for lang tid, mister vi ikke kun overblikket. Vi mister også noget mere grundlæggende: følelsen af at have styr på vores arbejde.
Arbejdsglæden har bedst betingelser når hjernen har plads nok til at:
- forstå, hvad vi laver
- træffe gode beslutninger
- følge op på det, vi sætter i gang
- og mærke, at vores indsats faktisk gør en forskel
Når hjernen konstant er presset, arbejder vi videre – men mere på automatpilot. Opgaver bliver løst, men uden samme klarhed, kvalitet og tilfredshed. Det kan føles, som om vi er i gang hele tiden, men alligevel aldrig helt er med.
Derfor skal vores arbejdsliv indrettes så vi giver hjernen arbejdsvilkår, den kan holde til. Ikke, at tempoet altid skal være lavt, men det kræver, at vi sørger for at give plads til, at hovedet kan følge med kroppen.
Relaterede artikler:
