Mandagstip: Pause med Mig-tid

Hvordan har du det i dag? Hvornår har du sidst brugt lidt tid på at mærke efter hvordan du har det? Hvis du vil være mere effektiv og produktiv skal du huske at holde pauser en gang i mellem. Du kan med fordel bruge en pause til at mærke efter hvordan du har det i dag. Det er denne uges...
Læs mere

Slip dine ansatte fri – så de kan skabe kundeservice i verdensklasse

Da Southwest Airlines fly nummer 1218 skal til at afgå fra Dallas til Las Vegas bliver en af deres stewardesser Robin Hopkins kaldt over af en passager, Janice, som beder om hjælp, fordi hun ikke kan finde ud af at sætte sin mobil i flytilstand. Robin hjælper hende med telefonen, men stopper...
Læs mere