Vores artikler om arbejdsglæde

Slip dine ansatte fri – så de kan skabe kundeservice i verdensklasse

Da Southwest Airlines fly nummer 1218 skal til at afgå fra Dallas til Las Vegas bliver en af deres stewardesser Robin Hopkins kaldt over af en passager, Janice, som beder om hjælp, fordi hun ikke kan finde ud af at sætte sin mobil i flytilstand. Robin hjælper hende med telefonen, men stopper ikke der. Hun… Læs mere Slip dine ansatte fri – så de kan skabe kundeservice i verdensklasse