Her er en helt fantastisk video med Colleen Barret der taler om ledelse i Southwest Airlines: Mit favoritcitat fra videoen er dette: “Den vigtigste prioritet vi har, er vores medarbejdere… Jeg bruger 85% af min tid på medarbejderne og på at yde proaktiv kundeservice til dem… De bruger så til gengæld deres liv på at… Læs mere I Southwest Airlines kommer medarbejderne først

Vores artikler om arbejdsglæde
Måned: februar 2009
Brian Laudrup bekender sig til glæden
Det er kun dem, der virkelig er gennemsyret af glæden og viljen, der kommer til at lave noget sublimt. – Brian Laudrup Godt sagt! Citatet er fra en ny bog med titlen ”Jagten på glæden”, som er skrevet af journalist og tidligere danmarksmester i badminton, Lise Kissmeyer. Berlingske skriver: Ifølge Lise Kissmeyer er der ikke… Læs mere Brian Laudrup bekender sig til glæden
Bedste visitkort nogensinde!
Min veninde Charlotte arbejder for LEGO, og sidst jeg var derovre, fik jeg hendes nye visitkort. Her er det: Når LEGO-folk får lavet sådan et visitkort, prøver de at få det til at ligne personen med hår, briller osv… Så meget som en LEGO minifig nu kan ligne et rigtigt menneske :o) Jeg synes det… Læs mere Bedste visitkort nogensinde!
Bevidst ubekymret
Jeg har haft mange bekymringer i mit liv, de færeste af dem er blevet til noget – Mark Twain Vi kender dem alle sammen. De personer der konstant forventer det værste – og giver udtryk for det. Med ord som “Jamen hvad nu hvis…?” udtrykker de tvivl, usikkerhed, pessimisme og en generelt negativ indstilling. Omvendt… Læs mere Bevidst ubekymret
Hjæææælp – jeg skal vælge et cover
Min første bog Happy Hour fra 8 til 16 udkommer nu på portugisisk, og jeg har brug for din hjælp. De har sendt mig 3 forslag til coveret, og jeg kan simpelthen ikke vælge. Her er de tre forslag? 1: 2: 3: Hvad for en er din favorit – og hvorfor? Skriv en kommentar, jeg… Læs mere Hjæææælp – jeg skal vælge et cover
Hvem skaber og hvem dræber energi på din arbejdsplads?
Bjarne er midt i 40’erne og arbejder i en bank på Fyn. Han er glad for sit arbejde, som han har haft de sidste 4 år, glad for at kunne rådgive kunderne og glad for den gode tone på arbejdspladsen. Og Bjarne er især glad for sin chef Lone. Ikke fordi Lone er dygtigere, klogere… Læs mere Hvem skaber og hvem dræber energi på din arbejdsplads?
Musik og købeglæde
På McDonalds har det forstået det, og i mange butikker har de forstået det: Musik betyder noget for kundernes glæde, og glade kunder er bedre kunder. De morgenfriske kunne i morges på P1 høre hvordan McDonalds restauranter gør meget ud af musikken. Til morgenkaffen vil man gerne spille noget rart og rolig musik, for at… Læs mere Musik og købeglæde
Arbejdsglæde i ord
Jeg kørte teksten fra min første bog, Happy Hour fra 8 til 16, gennem Wordle – et fantastisk website som kan visualisere en hvilken som helst tekst i en “word cloud” – og her er resultatet: (Klik på billedet for at se det i fuld størrelse) Jeg synes det giver et forbløffende præcist billede af,… Læs mere Arbejdsglæde i ord
